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【詐欺】「貴方のデバイスにハッカーがアクセスしています。詳細を今すぐ確認してください!」という不審なメールが届いたときの対応方法

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 作成日:2021/05/26
(更新日:2021/05/26)

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怪しいメールがくるようになった「急に貴方のデバイスにハッカーがアクセスしています。というメールが届くようになりました。メールに従わなければいけないのでしょうか?対応方法について、パソコンが苦手な私でもわかるように教えてください。」

こういった疑問に答えます。

くるる
先生ー!変なメールがたくさん来て困っています・・・
パソコンの先生
そうなんですね。どんなメールですか?
くるる
見覚えのないアドレスから「貴方のデバイスにハッカーがアクセスしています。」というタイトルのメールが届きます。
パソコンの先生
怪しいですね!では怪しいメールの見分け方や対応方法について説明しますね~。

本記事のテーマ

【詐欺】「貴方のデバイスにハッカーがアクセスしています。詳細を今すぐ確認してください!」という不審なメールが届いたときの対応方法

記事の信頼性

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記事を書いている私は、パソコンサポート歴6年ほど。
200社ほどの企業のパソコンサポートを担当していました。
今ではパソコン修理会社を設立して、年間500台以上のトラブル対応を行っております。

この記事から得られる事

見知らぬメールアドレスから「貴方のデバイスにハッカーがアクセスしています。詳細を今すぐ確認してください!」というタイトルのメールが届いたときの対応方法について解説します。
本文を読んでいくと、2日以内にビットコインの送金をするように脅迫されています。

この記事を読むことで、怪しいメールがきたときの確認方法や対応方法がわかります。

今回は見に覚えのないメールが届いたときの対応方法について紹介します。

最近、見知らぬの宛先からビットコインへの送金を脅迫される詐欺メールが横行しています。(2021/5/26 現在)
筆者にも数ヶ月前から頻繁に届くようになり、お客様のなかにも全く同じメールが届いておりました。

【メールの内容】
貴方のデバイスにハッカーがアクセスしています。詳細を今すぐ確認してください!
どうも、こんにちは。 まずは自己紹介をさせていただきますね。私はプロのプログラマーで、自由時間ではハッキングを専門にしております。 今回残念なことに、貴方は私の次の被害者となり、貴方のオペレーティングシステムとデバイスに私はハッキングいたしました。 数ヶ月間、貴方を観察してきました。 端的に申し上げますと、貴方がお気に入りのアダルトサイトに訪問している間に、貴方のデバイスが私のウイルスに感染したのです。 このような状況に疎い方もいらっしゃいますので、より細かく現状を説明いたします。 トロイの木馬により、貴方のデバイスへのフルアクセスとコントロールを私は獲得しています。 よって、貴方の画面にあるもの全てを閲覧、アクセスすることができ、カメラやマイクのON/OFFや、他の様々なことを貴方が知らない間に行うことが可能です。 その上、貴方のソーシャルネットワークやデバイス内の連絡先全てにもアクセスを行いました。 なぜ今までウイルス対策ソフトが全く悪質なソフトウェアを検出しなかったんだろうとお考えではないかと思います。 実は、私のスパイウェアは特別なドライバを利用しており、頻繁に署名が書き換えられるため、貴方のウイルス対策ソフトでは捕らえられなかったのです。 画面の左側では貴方がご自分を楽しませている様子、そして右側ではその時に視聴されていたポルノ動画を表示するようなビデオクリップを作成いたしました。 マウスを数回クリックするだけで、あなたの連絡先やソーシャルメディアのお友達全員に転送することができます。 この動画を公開アクセスのオンラインプラットフォームにアップロードしたら貴方は驚くかもしれませんね。 朗報は、まだ抑止することができることです。 ただ 17万円 相当のビットコインを私のBTCウォレットに送金いただくだけで止められます(方法がわからない方は、オンライン検索すれば、段階ごとに方法を説明した記事が沢山見つけられるはずです)。 私のビットコインウォレット(BTC Wallet): ●●●●●● 貴方の入金が確認できるとすぐに、卑猥な動画はすぐに削除し今後私から2度と連絡がないことを約束します。 この支払いを完了させるために48時間(きっちり2日間)の猶予がございます。 このメールを開くと既読通知は自動的に私に送られるため、その時点でタイマーは自動的にカウントを開始します。 私のメールに返信しようとしないでください。(送り主のメールアドレスは自動的に作られ、ネット上で拾ったものですので)何も変わりません。 どこかに苦情を送ったり、通報したりしないでください。私の個人情報や私のビットコインアドレスはブロックチェーンシステムの1部として暗号化されています。 色々と私の方でもヘマしないように調べてあります。 このメールを誰かに転送しようとしていることが分かると、すぐに貴方の卑猥な動画を公開させます。 合理的に考えて、バカな真似はこれ以上しないでください。わかりやすい説明を段階を踏んでお伝えをしたつもりです。今貴方がすべきことは私の指示に従って、この不快な状況を取り除くことです。 ありがとうございます。幸運を祈ります。

【詐欺】「貴方のデバイスにハッカーがアクセスしています。詳細を今すぐ確認してください!」という不審なメールが届いたときの対応方法

このようなメールが来たら、どうすれば良いのか?について解説します。

この記事はこんな時にオススメです

・見に覚えのない、変なメールが届いた方。
・メールでビットコインの入金を促されている方。

【貴方のデバイスにハッカーがアクセスしています。】見知らぬメールがきたときの対応方法は無視でOK

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先に結論からですが、本メールは詐欺メールになりますので無視で大丈夫です。

以下怪しいメールの対応方法について紹介します。

不審なメール、見知らぬメールが届いたときの対応方法

怪しいメールが届いた場合は、すぐに対処しようとせず、落ち着いて以下の確認作業をしましょう。
そのままメールの指示通りにしてしまうと、様々なトラブルに巻き込まれてしまう可能性があります。

対策①送信元を確認する

見に覚えのないメールや情報を入力させるメールなどは詐欺の可能性が高いです。
まずはじめに送信元のメールアドレスを確認しましょう。

相手の名前が「楽天」や「Amazon」となっていたとしても、実際は違うことがあります。

そもそもメールアカウントの名前は任意の名前に変えられるので、名前だけで判断するのは非常に危険です。

実際にAmazonを名乗るメールアカウントを調べてみました。

【詐欺】Amazonから「お支払い方法の情報を更新」という不審なメールが届いたときの対応方法

account-update@amazon.co.jp と記載されています。
ですが、よく見てみると別のメールアドレスが発信元であることがわかります。

【詐欺】Amazonから「お支払い方法の情報を更新」という不審なメールが届いたときの対応方法

amazon@amazonvvx.xyz と記載されています。こちらが発信元です。
これはかなり怪しいです。

また、今回は自分自身からメールが送られてきていますが、こちらもスパムメールで良く使用される手口です。

メールアドレスを確認する際のポイント
@以降の記載を確認する
Amazonからの通常のメールでは「@amazon.co.jp」が使用されていますが、本メールでは「@amazonvvx.xyz」と記載されており、通常のものと相違があります。
ドメインの種類を確認する
基本的に企業のメールは「co.jp」や「or.jp」が多いですが、今回のように見慣れないドメインの場合は注意が必要です。
「co.jp」や「or.jp」は会社の登記情報等が無いと利用できないドメインの為、信用度は高い傾向です。
名前で判断しない
相手の名前が「Amazon」となっていたとしても、本物かどうかはわかりません。
表示名は自由に変えられるので、名前だけで判断しないようにしましょう。

対策②メールアドレスをググる

詐欺メールの場合、ネット上では情報が出回っている場合があります。
そのため、メールアドレスを検索で調べてみると詐欺メールだとわかる場合があります。

試しに今回表示されていた「account-update@amazon.co.jp」で検索してみます。

【詐欺】Amazonから「お支払い方法の情報を更新」という不審なメールが届いたときの対応方法

「詐欺メール」「フィッシング」などの情報が出てきます。
1サイトの情報だけでなく、複数のサイトの情報を確認して判断するようにしましょう。

対策③Gmailへ転送してみる

Gmailは非常にセキュリティに優れたメールソフトです。
悪質なメールはブロックしたり、注意喚起のメッセージを出してくれます。

私はoutlook2016とgmailを併用していますが、outlook2016では普通に受信したAmazonを名乗る詐欺メールが、gmailでは自動的に迷惑メールに振り分けていました。

実際にGmailへ転送してみると、「このメールにはご注意ください」とメッセージが表示されました。

【詐欺】Amazonから「お支払い方法の情報を更新」という不審なメールが届いたときの対応方法

このように警告が出たからといって、100%詐欺メールだと断定はできませんが、限りなく黒に近いと言えます。

また、転送してもGmailのほうで自動的にブロックされて届かない場合もあります。

対策④「カード情報やパスワードは登録時だけ」と覚えておく

基本的にカード情報を入力するのは、支払い時や登録時だけです。
カード情報を再入力する可能性があるのは、カードが新しくなっており決済が完了しなかった際や、そもそも登録時に間違っていたときです。

そして決済時にカード情報が間違っていれば、決済時にエラーが発生するためその場で訂正する流れとなります。

今回のようにメールでカード情報を更新することなど基本的にありえません。
大事なことなので二回言いますが、カード情報を入力するのは、支払い時や登録時だけです。

【まとめ】被害に遭わない為の対策5選

対策①送信元を確認する

パソコンのイラスト
見に覚えのないメールや情報を入力させるメールなどは詐欺の可能性が高いです。
まずはじめに送信元のメールアドレスを確認しましょう。

対策②メールアドレスをググる

パソコンを使う人のイラスト
詐欺メールの場合、ネット上では情報が出回っている場合があります。
そのため、メールアドレスを検索で調べてみると詐欺メールだとわかる場合があります。

対策③Gmailへ転送してみる

パソコンのメールを送るイラスト
Gmailは非常にセキュリティに優れたメールソフトです。
悪質なメールはブロックしたり、注意喚起のメッセージを出してくれます。

対策④「カード情報やパスワードは登録時だけ」と覚えておく

パソコンを使って困っている人
基本的にカード情報を入力するのは、支払い時や登録時だけです。
カード情報を再入力する可能性があるのは、カードが新しくなっており決済が完了しなかった際や、そもそも登録時に間違っていたときです。

対策⑤サポートの切れたブラウザやメールソフトは使用しない

パソコンをアップデートするイラスト
IE(Intenet Exploler)は開発が終了しており、サポート期間が終わっています。なので使わないようにしましょう。
Google Chromeはセキュリティで怪しいサイトをブロックしてくれるので安心です。

メールについても、Windows Liveメールはサポートが終了しておりますので、別のメールソフトへの移行を強く推奨します。

色んな手口であなたの大切な情報をハッカーは狙っています。
今後も詐欺に引っかからないように、今回の記事を参考にして騙されないようにしましょう。

対策⑥セキュリティソフトを導入する

パソコンのセキュリティ
セキュリティはWindows10であれば、標準で搭載されています。

ただ、詐欺メールの対策などは有料のセキュリティソフトの方が優秀です。

心配な方や迷惑メールに困っている方は、セキュリティソフトの導入をオススメします。

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