トラブル関連

PDFファイルで「内部エラーが発生しました。」と多発する際の対応方法【Adobe Acrobat Reader】

  • 閲覧数:2190
難易度
★☆☆☆☆
時間
1分程度

 作成日:2023/05/18
(更新日:2023/05/18)

石川パソコン修理センター_キャラクター
Adobeでエラーが多発している人「仕事でパソコンを使っています。フォルダからPDFファイルクリックしたり選択したりすると、(内部エラーが発生しました。)と表示されたり動作が固まったりする症状が多発します。解決方法について、パソコンが苦手な私でもわかるように教えてください。」

こういった疑問に答えます。

本記事のテーマ

PDFファイルで「内部エラーが発生しました。」と多発する際の対応方法【Adobe Acrobat Reader】

くるる
先生ー!PDFファイルをクリックすると、一時的にパソコンが固まるようになってしまいました。
パソコンの先生
そうなんですね。なにかエラーメッセージは表示されていますか?
くるる
「内部エラーが発生しました。」と表示されています!
パソコンの先生
わかりましたっ!では対応方法について説明していきます~。

記事の信頼性

代表の写真
記事を書いている私は、パソコンサポート歴8年ほど。
300社ほどの企業のパソコンサポートを担当していました。
今ではパソコン修理会社を設立して、年間500台以上のトラブル対応を行っております。

この記事から得られる事

WindowsのパソコンでPDFファイルをクリックしたり選択すると「内部エラーが発生しました。」と表示されたり、動作が固まるときの対応方法について解説します。
Adobe Acrobat Readerで内部エラーが多発する方は、この記事を読むことで解決方法がわかります。

今回はWindowsのパソコンでAdobe Acrobat Readerによる内部エラーが多発する時の対応方法について紹介します。

こちらの画像のように、内部エラーメッセージが多発します。

PDFファイルで「内部エラーが発生しました。」と多発する際の対応方法【Adobe Acrobat Reader】

色々検証してみた結果、PDFファイルを選択した際に、こちらのエラーが出ることがわかりました。
PDFファイルで「内部エラーが発生しました。」と多発する際の対応方法【Adobe Acrobat Reader】

この記事はこんな時にオススメです

・Adobe Acrobat Readerの内部エラーが多発する方。
・PDFファイルを選択した際にパソコンが固まる方。

PDFファイルで「内部エラーが発生しました。」と多発する際の対応方法【Adobe Acrobat Reader】

【前提条件】
・この方法はWindowsのパソコンでの手順です。
・手順の途中で「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と表示される場合があります。その際は「はい」を選択してください。

試したこと(結果改善されなかった)

以下の試したことは全て改善されませんでしたが、パソコンの環境によっては改善される可能性もあります。

すぐに解決策を知りたい方はこちらまでスキップしてください。

試したこと①パソコンの再起動

パソコンの様々なトラブルは再起動により改善される場合があります。

試したこと②Windows アップデート

Windowsアップデートにより、改善される場合もあります。

試したこと③Adobe Acrobat Readerの再インストール

アプリケーション固有の問題の場合、そのアプリケーションを再インストールすることで解決されることがあります。

試したこと④Adobe Acrobat Readerのアップデート

Adobe Acrobat Readerのアップデートを行いましたが、やはり改善されませんでした。

試したこと⑤PDFファイルの既定のプログラムの変更

PDFファイルを開く既定のプログラムのAdobe Acrobat ReaderからEdgeに変更してみましたが、解決されませんでした。

試したこと⑥フォルダ履歴の消去

フォルダ履歴の消去を実行してみましたが、やはり改善されませんでした。

【解決手段】プレビューウィンドウの非表示

プレビューウィンドウを非表示にすることで、動作が固まらなくなりエラーも発生しなくなりました。

【手順】
①フォルダを開き、「表示」をクリック
PDFファイルで「内部エラーが発生しました。」と多発する際の対応方法【Adobe Acrobat Reader】
②「表示」→「プレビューウィンドウ」にチェックが入っている場合はクリックして無効にする
PDFファイルで「内部エラーが発生しました。」と多発する際の対応方法【Adobe Acrobat Reader】

以上で対応完了です。

(後記)検証の結果、他のパソコンではプレビューウィンドウが有効であってもエラーが発生しませんでした。なので根本的な原因は他にありそうです。原因がわかったら、追記いたします。

パソコン関係の質問受付中。

パソコンは非常に多機能ですが、ほとんどの人が一部の機能しか使っていません。
簡単な設定や仕組みで、業務効率が大幅に変わることもあります。
●パソコンに関する質問はTwitterまでお願い致します。記事で回答します。
≫石川パソコン修理センター|公式アカウント(@ishi_pc)|Twitter
●修理依頼はLINEまでお願い致します。
≫石川パソコン修理センター|公式アカウント|LINE
●コーポレートサイトはこちらから。
≫株式会社 DREAM WORKS|ホームページ
●高性能な中古パソコンの購入はこちらから。
≫リユースパソコン専門|ネットショップ|パソクル
●YouTubeチャンネルはこちらから。
≫PCちゃんねる

 

石川パソコン修理センター_キャラクター
パソコンに関する事なら何でもお任せ下さい。
●出張対応エリア
【石川県】
輪島市 穴水町 七尾市 羽咋市 かほく市 金沢市 野々市市 白山市 鶴来町 能美市 川北町 小松市 加賀市

●店舗 石川パソコン修理センター 金沢店
石川県金沢市野町3丁目2-34  google map
●本社 株式会社 DREAM WORKS
石川県白山市宮永市町642-3   google map
●ホームページ
https://dwp.co.jp/

新着記事

  1. 文字化けしたエクセルを正常に開く方法【CSV、Excel】

  2. 【緊急連絡】「費用が発生します、本日中に必ずご連絡下さい」SMSが届いたときの対応方法

  3. いきなり出てくるニュースを非表示にする方法【Windows11】

  4. PDFファイルの既定のプログラムをAdobe Readerへ変更する方法【Windows11】

  5. PDFファイルで「内部エラーが発生しました。」と多発する際の対応方法【Adobe Acrobat Reader】

記事を読む

人気の記事 おすすめ記事
  1. マイク内蔵WEBカメラを性能比較してみた【低価格VS高価格】

  2. 【マコなり社長】【後編】「知らないとヤバい!生産性の高いパソコンの使い方 13選」をまとめてみた

  3. 【マコなり社長】【前編】「知らないとヤバい!生産性の高いパソコンの使い方 13選」をまとめてみた

  1. パソコンを出張修理する際に揃えておくと便利なオススメ道具一覧

  2. 【Deco M5】プロが常用する無線ルーターの紹介

  3. 【完全版】Google Chrome検索で変換すると文字が重複してしまう障害の対応方法

ピックアップ記事

  1. パブリック、プライベートどっち?ネットワーク設定の確認方法も解説【Windows11】

  2. マイク内蔵WEBカメラを性能比較してみた【低価格VS高価格】

  3. プロが勧める!パソコンの初期設定6選【Windows10】

  4. パソコンにパスワードはかけなくてもいい?

  5. 【2021年版】マルウェアソフトまとめ【ウイルス、トロイの木馬、危険ソフト】

石川パソコン修理センター

営業時間

本社

住所:石川県白山市宮永市町642-3
電話:076-275-6678
営業時間:10:00~18:00
定休日:日曜・祝祭日
※出張サポートのみの対応となります。事前にお問い合わせ下さい。

 

金沢店

住所:石川県金沢市野町3丁目2-34
電話:076-255-2905
営業時間:10:00~18:00
定休日:日曜・祝祭日

石川パソコン修理センター
リユースパソコン販売サイト
石川パソコン修理センター_金沢SDGs
パートナーシップ構築宣言ロゴ