作成日：2022/06/24
（更新日：2022/06/24）
こういった疑問に答えます。
Contents
本記事のテーマ
パソコンのカメラが使えないときの解決方法【Windows11】
記事の信頼性
２００社ほどの企業のパソコンサポートを担当していました。
今ではパソコン修理会社を設立して、年間500台以上のトラブル対応を行っております。
この記事から得られる事
Windows11のパソコンでカメラが使えないときの対応方法について解説します。
この記事を読むことでパソコンのカメラが使用できないときの解決方法がわかります。
今回はWindows11のパソコンで、カメラが使えないときの解決方法について紹介します。
・パソコンのカメラが使えない方。
・Zoomでカメラが起動しない方。
パソコンのカメラが使えないときの解決方法【Windows11】
【前提条件】
・この方法はWindows11での手順です。
解決方法①カメラにカバーがかかっていないか確認する
カメラにカバーがかかっているとカメラが映らないので、確認してください。
解決方法②カメラが起動するか確認してみる
Windows純正アプリのカメラを使用することで、カメラの動作確認が可能です。
【手順】
①タスクバーにある検索マークをクリック→検索欄に「camera」と入力して、検索結果にある「カメラ」をクリックします
②カメラが起動します
③カメラが起動しない場合は、右上にある切り替えボタンをクリックすることで、カメラが起動する場合があります
こちらでカメラが起動する場合は、ソフトウェアの問題となりますので使用しているソフトのカメラ設定を確認してみてください。
解決方法③Windowsアップデートをしてみる
Windows Updateを行うことで、改善する可能性があります。
【手順】
①下のスタートボタンをクリック
②「設定」を選択
③「Windows Update」をクリック
④「更新プログラムのチェック」をクリック
⑤Windows Updateが実行されます
⑥少し経つとWindows Updateが完了します
解決方法④BIOSの設定を確認する
パソコンの設定を変えてもカメラが使えない場合は、BIOSでカメラの機能が無効になっている可能性があります。
BIOSを起動してみてカメラの項目が無効になっていないか確認してみてください。
解決方法⑤デバイスドライバーを削除してみる
上記のどれでも改善されない場合は、デバイスドライバーを削除することで、解決される場合があります。
【手順】
①画面下のスタートボタンを右クリック
②「デバイスマネージャー」を選択
③カメラ欄をクリックして展開する
④使用中のデバイスの上で右クリック
⑤「デバイスのアンインストール」を選択
⑥「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」にチェック☑を入れて、「アンインストール」をクリック
⑦デバイスが削除されました
⑧パソコンを再起動します
以上で対応完了です。カメラが起動するか確認しましょう。
カメラが起動しない場合は、Windowsアップデートを行うことで、改善される場合があります。
それでも改善されない場合はパソコンの故障の可能性が高いので、パソコンの修理を検討してください。
もしくは外付けカメラの使用を検討してみてください。
