エックスサーバーの同一サーバーへのメール送信ができないときの対応方法

　作成日：2026/01/15
（更新日：2026/01/15）

メールが送れなくなった人「仕事で普段からパソコンを使っています。エックスサーバーとGoogle Workspaceを使用しており、同一サーバーへのメール送信のみできません。特定のメールアドレスのみメール送信ができないようです。解決方法についてパソコンが苦手な私でもわかるように教えてください。」

こういった疑問に答えます。

本記事のテーマ

エックスサーバーの同一サーバーへのメール送信ができないときの対応方法

先生ー！特定のメールアドレスへのメール送信をすると、メールがエラーで返ってきてしまい困っています。

そうなんですね。何かエラーメッセージなどは表示されていますか？

メールのタイトルに「Undelivered Mail Returned to Sender」と表示されています。対処方法について教えて下さい！

わかりましたっ♪では説明していきます～。

記事の信頼性

記事を書いている私は、パソコンサポート歴10年ほど。
３００社ほどの企業のパソコンサポートを担当していました。
今ではパソコン修理会社を設立して、年間1,000台以上のトラブル対応を行っております。

この記事から得られる事

特定のメールアドレスに送信すると「Undelivered Mail Returned to Sender」と表示されてメールが返ってきてしまうときの対応方法について解説します。
今回はGoogle Workspaceをメールサーバーとしていて、ホームページはエックスサーバーを使用していて、同じエックスサーバー内にある別のドメイン宛のメールのみ送信できない場合の対応方法です。
この記事を読むことで、同一サーバー内でのメール送信トラブルの対応方法がわかります。

今回は同一サーバー内でのメール送信トラブルの対応方法について紹介します。

こちらの画像のように、同一サーバー内の特定のメールアドレスにメール送信すると、エラーメールが返ってくる場合の解決方法です。

エックスサーバーの同一サーバーへのメール送信ができないときの対応方法

【前提条件】
・エックスサーバーとGoogle Workspaceを併用している方が対象の解決方法です。
・手順の途中で「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示される場合があります。その際は「はい」を選択してください。
・本対応を行うことでサーバーやメールの設定に変更が加われますので、システム管理者に確認の上、設定を行ってください。

原因①エックスサーバーのメール設定の消し忘れ

Google Workspaceにてメールを使用している場合、下記画像のように、メールアカウント設定が消えていれば良いのですが、消えていない場合はそれが原因でメールが送信できないです。
試しに、同一サーバー内にGoogle Workspaceを使用していないドメインがある場合は、そちらにメールを送ってみてください。送信できるはずです。

原因②メールアドレスの誤り

メールアドレスが間違っていると、メールが届きません。もう一度確認してみてください。

原因③エックスサーバー内のDNSレコードの誤り

Google Workspaceを利用しているドメインのDNSレコードが正しく設定してあるか確認してみてください。

エックスサーバー公式サイト

原因④Google Workspace側の問題

それでもメールが送信できない場合はGoogle Workspace側の問題の可能性があります。サポートに問い合わせてみてください。